André Merino - Case Disney
Palestrante e treinador comportamental
Retorno em até 30 minutoshorário comercial
Metodologia Disney, atendimento memorável e cultura de excelência
A magia Disney aplicada à gestão de pessoas e ao encantamento do cliente
A magia Disney aplicada à gestão de pessoas e ao encantamento do cliente“O encantamento começa em quem serve.”
Palestrante e treinador comportamental, André Merino construiu sua trajetória em torno de um propósito claro: traduzir a excelência da gestão Disney para a realidade das organizações brasileiras. Formado em Administração de Empresas, possui MBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos e pós-graduação em Desenvolvimento e Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. É também Practitioner em Programação Neurolinguística, o que amplia sua leitura sobre comportamento humano em contextos profissionais. Ao longo de mais de 14 anos, atuou em áreas de Recursos Humanos e Segurança em indústrias de grande porte, somando ainda mais de dois anos de experiência no setor de saúde. Desde 2007, compartilha esse repertório como professor universitário em cursos de graduação e pós-graduação, lecionando disciplinas ligadas à gestão de pessoas. Sua imersão na cultura Disney incluiu treinamentos no Disney Institute e no Idepro, participação no programa A Estratégia da Magia, em Orlando, e a certificação Clientologia Master pelo Seeds of Dreams Institute. Frequentador assíduo dos parques da Walt Disney World Resorts, mantém uma rotina de observação e coleta de cases que alimentam suas palestras e workshops.
Conteúdo das palestras
O que André Merino - Case Disney aborda em palestras corporativas
As palestras de André Merino giram em torno de um eixo central: como a excelência no atendimento e o encantamento do cliente se tornam diferenciais competitivos em qualquer organização. Inspirado pela filosofia Disney, ele traduz práticas de gestão, cultura e experiência para contextos corporativos diversos. Em 'Gestão da Excelência – Engajando e Encantando Pessoas', apresenta estratégias para engajar equipes e construir um padrão de atendimento que surpreende. Já em 'Encante o Seu Cliente – A Magia está em Você!', trabalha comportamentos e técnicas que transformam o contato com o cliente em uma experiência memorável. O case 'O Jeito Disney de Encantar Clientes' aprofunda o modelo de atendimento da Disney e mostra como aplicá-lo em diferentes organizações para fidelizar públicos. Em 'O Poder da Experiência na Fidelização de Clientes', evidencia como a jornada do cliente determina sua lealdade. 'Como Transformar Clientes em Fãs' entrega ferramentas para cultivar defensores da marca, enquanto 'Faça do Seu Atendimento Um Momento UAU!' convida os participantes a repensarem cada interação como oportunidade de encantamento.
Temas mais procurados com André Merino - Case Disney
Liderança
Liderar pessoas em cenários de pressão, ambiguidade e transformação. Comportamentos, decisões e práticas que separam gestores comuns de líderes referência.
Ver palestrantesEngajamento Profissional
O que faz pessoas darem o melhor dentro das empresas. Propósito, autonomia, reconhecimento e práticas que transformam clima organizacional em performance.
Ver palestrantesVendas
Vender mais e melhor em mercados cada vez mais exigentes — método, comportamento, abordagem consultiva e geração de valor para o cliente final.
Ver palestrantesCultura Organizacional
Construir e fortalecer a identidade da empresa — valores vivos, rituais, comportamento de liderança e práticas que moldam o jeito de trabalhar dos times.
Ver palestrantesExperiência do Cliente
Encantar o cliente do primeiro contato ao pós-venda. Jornada, atendimento e cultura de serviço que geram recompra, indicação e diferenciação.
Ver palestrantesGestão de Pessoas
Atrair, desenvolver e reter gente boa. Práticas de RH que unem liderança, cultura e resultado — do recrutamento à avaliação e ao clima organizacional.
Ver palestrantesComportamento
O que move as pessoas — hábitos, vieses e decisões no ambiente de trabalho. Leituras da ciência do comportamento aplicadas à gestão e ao consumo.
Ver palestrantesMarketing
Construir marca e demanda em mercados saturados. Posicionamento, comportamento de consumo e estratégias de marketing que se convertem em negócio.
Ver palestrantesLeve André Merino - Case Disney para o palco do seu próximo evento.
Proposta com valores e disponibilidade em até 30 minutos
Perguntas frequentes
Tudo sobre contratar André Merino - Case Disney
Como contratar André Merino - Case Disney pela Athenas?
Solicite orçamento pelo formulário do site ou pelo WhatsApp com data, cidade, formato pretendido e objetivo do evento. A equipe da Athenas confere disponibilidade na agenda de André Merino - Case Disney e retorna em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h) com valores e opções.
Quais temas André Merino - Case Disney aborda?
André Merino - Case Disney é palestrante e treinador comportamental e, no portfólio Athenas, aparece associado a liderança, engajamento profissional, vendas, cultura organizacional, experiência do cliente, gestão de pessoas, comportamento e marketing. A curadoria adapta a indicação ao público e ao objetivo do seu evento — a proposta confirma o encaixe com o briefing.
Qual o valor da palestra de André Merino - Case Disney?
O cachê de André Merino - Case Disney varia conforme disponibilidade, duração, cidade, formato e período do ano. Não publicamos tabela fixa porque as condições mudam. Solicite orçamento e receba a proposta atualizada com valores e condições comerciais.
Como funciona a contratação pela Athenas?
A Athenas faz a curadoria, apresenta perfis com valores e disponibilidade, negocia as condições e formaliza o contrato. Você não paga taxa extra pela curadoria: a remuneração da agência já está embutida na proposta. Enquanto isso, você concentra-se em escolher o nome ideal para o evento.
Em quanto tempo recebo a proposta?
Nosso compromisso é retornar em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h). Pedidos fora desse horário são respondidos no próximo dia útil pela manhã.
Athenas Palestras e Eventos
Pronto para contratar André Merino - Case Disney?
Solicite orçamento agora e receba retorno em até 30 minutos com valores e disponibilidade.