Claudia Vale

Consultora e palestrante de Customer Experience

Criatividade e Inovação Empreendedorismo Transformação Digital Vendas Experiência do Cliente Liderança Marketing Gestão de Pessoas

Orçamento de Claudia

Retorno em até 30 minutoshorário comercial

Claudia Vale, Consultora e palestrante de Customer Experience — Palestrante Corporativo

Desenvolvimento Humano para Alta Performance Sustentável.

Referência em Liderança Consciente e Gestão de Pessoas

“Cultura centrada no cliente não é projeto, é jeito de operar.”

Claudia Vale é referência em Customer Experience (CX) no Brasil, com uma trajetória construída na interseção entre estratégia, liderança e gestão de pessoas. Fundadora e CEO da FLWOW!, consultoria especializada em CX e Experiência do Colaborador (EX), ela coordena projetos de Inteligência de Mercado e atua como mentora de executivos e conselheira de administração. Sua carreira é marcada por uma visão estratégica que conecta marcas aos seus clientes de forma genuína, contribuindo para o fortalecimento de culturas organizacionais orientadas por resultados duradouros. Cláudia também é host do podcast +Clientes, onde traduz tendências e práticas do mercado em conversas acessíveis e provocativas. Com abordagem prática e inspiradora, dedica-se a ajudar empresas a repensar a relação com clientes e colaboradores como motor de crescimento sustentável.

Conteúdo das palestras

O que Claudia Vale aborda em palestras corporativas

As palestras de Claudia Vale conduzem o público por uma jornada completa sobre a experiência do cliente e do colaborador. Em Tendências da Experiência do Cliente, apresenta as movimentações globais em CX, melhores práticas de empresas líderes e como as mudanças nas relações de consumo e empregabilidade impactam o dia a dia dos negócios. Em Cultura Centrada no Cliente como Vantagem Competitiva, apresenta a metodologia IPEAR, de sua autoria, que orienta a transformação cultural por meio de cinco áreas essenciais para colocar o cliente no centro das decisões. O tema Inovação na Experiência do Cliente mostra como reinventar a entrega de produtos e serviços para criar experiências memoráveis e gerar diferenciação competitiva. Em Experiência do Cliente no Pós-Venda, discute o impacto financeiro e comportamental do pós-venda e propõe caminhos para elevar essa etapa da jornada. A palestra Você! Intraempreendedor desperta o protagonismo interno de líderes, trainees e estagiários em ambientes que estimulem a inovação. Em Marketing Minimalista, Claudia explora a filosofia do menos é mais e o comportamento de consumidores que valorizam conexões essenciais. Por fim, O Novo RH: Experiência do Colaborador propõe a reinvenção do RH como agente de mudança, mostrando a ligação direta entre colaboradores engajados e clientes satisfeitos.

Temas mais procurados com Claudia Vale

Criatividade e Inovação

Como times criam, prototipam e escalam ideias de impacto. Métodos para destravar inovação em empresas tradicionais e cultura que sustenta novas soluções.

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Empreendedorismo

Como construir, escalar e reinventar negócios — da ideia à execução. Lições de quem já errou e acertou no caminho de empreender com ambição.

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Transformação Digital

Como empresas se reinventam com dados, automação e novas formas de trabalho. Mais que tecnologia, é cultura, processos e decisões de liderança.

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Vendas

Vender mais e melhor em mercados cada vez mais exigentes — método, comportamento, abordagem consultiva e geração de valor para o cliente final.

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Experiência do Cliente

Encantar o cliente do primeiro contato ao pós-venda. Jornada, atendimento e cultura de serviço que geram recompra, indicação e diferenciação.

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Liderança

Liderar pessoas em cenários de pressão, ambiguidade e transformação. Comportamentos, decisões e práticas que separam gestores comuns de líderes referência.

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Marketing

Construir marca e demanda em mercados saturados. Posicionamento, comportamento de consumo e estratégias de marketing que se convertem em negócio.

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Gestão de Pessoas

Atrair, desenvolver e reter gente boa. Práticas de RH que unem liderança, cultura e resultado — do recrutamento à avaliação e ao clima organizacional.

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Perguntas frequentes

Tudo sobre contratar Claudia Vale

Como contratar Claudia Vale pela Athenas?

Solicite orçamento pelo formulário do site ou pelo WhatsApp com data, cidade, formato pretendido e objetivo do evento. A equipe da Athenas confere disponibilidade na agenda de Claudia Vale e retorna em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h) com valores e opções.

Quais temas Claudia Vale aborda?

Claudia Vale é consultora e palestrante de Customer Experience e, no portfólio Athenas, aparece associado a criatividade e inovação, empreendedorismo, transformação digital, vendas, experiência do cliente, liderança, marketing e gestão de pessoas. A curadoria adapta a indicação ao público e ao objetivo do seu evento — a proposta confirma o encaixe com o briefing.

Qual o valor da palestra de Claudia Vale?

O cachê de Claudia Vale varia conforme disponibilidade, duração, cidade, formato e período do ano. Não publicamos tabela fixa porque as condições mudam. Solicite orçamento e receba a proposta atualizada com valores e condições comerciais.

Como funciona a contratação pela Athenas?

A Athenas faz a curadoria, apresenta perfis com valores e disponibilidade, negocia as condições e formaliza o contrato. Você não paga taxa extra pela curadoria: a remuneração da agência já está embutida na proposta. Enquanto isso, você concentra-se em escolher o nome ideal para o evento.

Em quanto tempo recebo a proposta?

Nosso compromisso é retornar em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h). Pedidos fora desse horário são respondidos no próximo dia útil pela manhã.

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