Luciana da Mata
Head de Customer Experience e palestrante
Cultura Organizacional e Comunicação de Alta Performance.
Liderança e Desenvolvimento Humano para Resultados Reais.
Liderança e Desenvolvimento Humano para Resultados Reais.“Liderar é colocar pessoas no centro — e os resultados vêm como consequência.”
Luciana da Mata é Head de Customer Experience na Youse Seguros, onde criou um modelo de atendimento humanizado, sem script, colaborativo e empoderado. Sua trajetória profissional inclui passagens como sócia-diretora de Operações e Comercial da Bidu, além de experiências em empresas como Itaú-Unibanco, NET, Atento, Teleperformance e American Express. Graduada em Marketing pela Anhembi Morumbi, com MBA pela FGV em Gestão Empresarial e extensão na Ohio University, ela se consolidou como uma líder transformacional que coloca o cliente no centro do negócio. Foi protagonista de projetos inovadores e disruptivos em organizações como Youse, Nextel, Claro, NET e Itaú Unibanco, sempre incentivando criatividade e inovação para alcançar resultados sustentáveis. Hoje, compartilha sua vivência executiva como palestrante e facilitadora, ajudando empresas a desenvolverem culturas mais humanas e equipes de alta performance.
Conteúdo das palestras
O que Luciana da Mata aborda em palestras corporativas
Luciana da Mata leva para o palco a vivência real de quem liderou transformações profundas em grandes empresas de seguros, banking e telecomunicações. Suas palestras conectam comportamento, estratégia e resultados, abordando temas como liderança humanizada, protagonismo, gestão de pessoas, construção de equipes de alta performance, cultura organizacional, comunicação assertiva, diversidade e criatividade aplicada ao negócio. Com uma abordagem direta e envolvente, ela traduz conceitos em práticas aplicáveis, mostrando como ambientes de trabalho mais empáticos e colaborativos geram resultados tangíveis e sustentáveis. Também discute governança corporativa, planejamento estratégico, marketing digital, inovação e expressão verbal no contexto corporativo. Para Luciana, cada palestra é uma oportunidade de encorajar líderes a repensarem modelos de gestão, romperem padrões e desenvolverem pessoas protagonistas, transformando organizações de dentro para fora.
Temas mais procurados com Luciana da Mata
Empreendedorismo
Como construir, escalar e reinventar negócios — da ideia à execução. Lições de quem já errou e acertou no caminho de empreender com ambição.
Ver palestrantesMotivação
Energia, propósito e atitude para times que precisam reagir. Palestras que mexem com a emoção do público e deixam um pacto interno de mudança.
Ver palestrantesPalestra para Mulheres
Conteúdo voltado para o protagonismo feminino — carreira, liderança, equilíbrio, autoconfiança e os desafios reais das mulheres no ambiente corporativo.
Ver palestrantesCultura Organizacional
Construir e fortalecer a identidade da empresa — valores vivos, rituais, comportamento de liderança e práticas que moldam o jeito de trabalhar dos times.
Ver palestrantesEngajamento Profissional
O que faz pessoas darem o melhor dentro das empresas. Propósito, autonomia, reconhecimento e práticas que transformam clima organizacional em performance.
Ver palestrantesLeve Luciana da Mata para o palco do seu próximo evento.
Perguntas frequentes
Tudo sobre contratar Luciana da Mata
Como contratar Luciana da Mata para meu evento?
Para contratar Luciana da Mata, basta solicitar orçamento pelo nosso site ou WhatsApp informando a data, formato (presencial, online ou híbrido) e tema desejado. Nossa equipe retorna em até 30 minutos com valores e a disponibilidade na agenda de Luciana da Mata.
Quais são os temas de palestra de Luciana da Mata?
Luciana da Mata é head de Customer Experience e palestrante e aborda principalmente empreendedorismo, motivação, palestra para mulheres, cultura organizacional e engajamento profissional. As palestras são adaptadas ao público e aos objetivos do evento, podendo ser ajustadas para convenções de vendas, encontros de liderança, eventos de RH e celebrações corporativas.
Qual o valor da palestra de Luciana da Mata?
O valor da palestra de Luciana da Mata varia conforme formato (presencial, online ou híbrido), duração, cidade do evento e período do ano. Solicite um orçamento personalizado e receba a proposta com valores atualizados e condições comerciais em poucos minutos.
Luciana da Mata faz palestras online?
Sim. Luciana da Mata realiza palestras presenciais, online (via Zoom, Teams ou Google Meet) e em formato híbrido. A escolha do formato depende do tipo de evento, do público e do orçamento — nossa equipe ajuda a definir o melhor caminho.
Luciana da Mata atende eventos em todo o Brasil?
Sim. Luciana da Mata atende eventos corporativos em todas as regiões do Brasil e também em eventos internacionais. A Athenas Eventos cuida de toda a logística (passagens, hospedagem e produção) para que o palestrante chegue pronto para entregar a melhor experiência ao seu público.
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