Julio Mendes
Executivo de Experiência do Cliente
Retorno em até 30 minutoshorário comercial
Liderança humanizada, alta performance e resultados consistentes em customer experience
A cultura do atendimento que constrói marcas memoráveis
A cultura do atendimento que constrói marcas memoráveis“Atender bem é um ato de liderança que começa antes do cliente e passa por cada pessoa do time.”
Julio Mendes construiu mais de 15 anos de carreira dedicados à gestão de relacionamento e ao sucesso do cliente, com passagem destacada como ex-Head de Experiência do Cliente do iFood, onde liderou a formação de times de alta performance operacional. É o idealizador do projeto "Paixão por Atender Bem", iniciativa que propõe uma cultura diferenciada de atendimento, centrada na alegria das equipes e na entrega de experiências acolhedoras e únicas aos clientes. Sua trajetória é marcada por uma abordagem que une rigor operacional e sensibilidade humana, reconhecida por prêmios como o "Símbolo da Causa" no atendimento aos millennials e por múltiplos reconhecimentos de excelência no relacionamento com o cliente. Mendes se consolidou como uma referência na construção de culturas organizacionais onde atender bem é um valor compartilhado, e não apenas um procedimento.
Conteúdo das palestras
O que Julio Mendes aborda em palestras corporativas
As palestras de Julio Mendes abordam os pilares que sustentam uma experiência do cliente verdadeiramente diferenciada, conectando cultura, pessoas, operação e inovação. No eixo de Cultura de Atendimento, mostra como a cultura organizacional se torna a fortaleza de uma marca quando o cuidado com o cliente deixa de ser um departamento e passa a ser um valor vivido pelo time. Em Eficiência Operacional, compartilha como a excelência no atendimento e a produtividade andam juntas, apresentando ferramentas e práticas que otimizam processos sem comprometer a qualidade da relação. No campo de Gestão de Pessoas, detalha técnicas de liderança para formar times resilientes, engajados e alinhados aos valores da empresa. Por fim, em Inovação no Atendimento, discute o equilíbrio entre tecnologia e humanização, mostrando como recursos digitais potencializam — mas não substituem — o vínculo genuíno com o cliente. Cada conteúdo é construído a partir de casos reais vividos em uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil.
Temas mais procurados com Julio Mendes
Cultura Organizacional
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Proposta com valores e disponibilidade em até 30 minutos
Perguntas frequentes
Tudo sobre contratar Julio Mendes
Como contratar Julio Mendes pela Athenas?
Solicite orçamento pelo formulário do site ou pelo WhatsApp com data, cidade, formato pretendido e objetivo do evento. A equipe da Athenas confere disponibilidade na agenda de Julio Mendes e retorna em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h) com valores e opções.
Quais temas Julio Mendes aborda?
Julio Mendes é executivo de Experiência do Cliente e, no portfólio Athenas, aparece associado a cultura organizacional, liderança, engajamento profissional, transformação digital, tecnologia, experiência do cliente, gestão de pessoas e alta performance. A curadoria adapta a indicação ao público e ao objetivo do seu evento — a proposta confirma o encaixe com o briefing.
Qual o valor da palestra de Julio Mendes?
O cachê de Julio Mendes varia conforme disponibilidade, duração, cidade, formato e período do ano. Não publicamos tabela fixa porque as condições mudam. Solicite orçamento e receba a proposta atualizada com valores e condições comerciais.
Como funciona a contratação pela Athenas?
A Athenas faz a curadoria, apresenta perfis com valores e disponibilidade, negocia as condições e formaliza o contrato. Você não paga taxa extra pela curadoria: a remuneração da agência já está embutida na proposta. Enquanto isso, você concentra-se em escolher o nome ideal para o evento.
Em quanto tempo recebo a proposta?
Nosso compromisso é retornar em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h). Pedidos fora desse horário são respondidos no próximo dia útil pela manhã.
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