Ron Kaufman

Educador e autor especialista em serviço

Cultura Organizacional Liderança Transformação Digital Vendas Engajamento Profissional Experiência do Cliente

Orçamento de Ron

Retorno em até 30 minutoshorário comercial

Ron Kaufman, Educador e autor especialista em serviço — Palestrante Corporativo

Mais de três décadas elevando o padrão de atendimento em empresas do mundo todo

O arquiteto global da cultura de serviço que transforma organizações por dentro

“Servir melhor é a forma mais poderosa de gerar valor duradouro para clientes, equipes e organizações.”

Ron Kaufman é educador, autor e palestrante referência mundial em cultura organizacional orientada ao serviço de excelência. Formado pela Brown University, ajudou a fundar a Singapore Airlines e o programa nacional de qualidade em serviço do governo de Cingapura antes de criar sua própria empresa global de educação e consultoria. Foi listado entre os Top 25 Who's Hot pela Speaker Magazine, eleito Guru nº 1 em Atendimento ao Cliente pelo Global Gurus e teve seu programa Uplifting Service reconhecido como o melhor em Desenvolvimento de Atendimento ao Cliente. Autor do best-seller do New York Times Uplifting Service e de outros 14 livros, já teve suas abordagens destacadas no New York Times e no Wall Street Journal. É também mergulhador entusiasta, membro fundador da Asia Professional Speakers e introduzido no Hall da Fama do Ultimate Frisbee por difundir o Espírito do Jogo pelo mundo.

Conteúdo das palestras

O que Ron Kaufman aborda em palestras corporativas

As palestras de Ron Kaufman são construídas a partir da metodologia Uplifting Service e combinam frameworks testados em campo com histórias reais de empresas que viraram o jogo do atendimento. No eixo central, ele mostra o caminho comprovado para encantar clientes e colaboradores, separando serviço de atendimento ao cliente e revelando como gerar valor adicional em cada interação. No bloco de cultura, apresenta os 6 níveis da cultura de serviço, ensina a diagnosticar onde a organização está e onde pode crescer, e compartilha rituais de baixo custo e alto impacto que sustentam a transformação no longo prazo. Para líderes, detalha como moldar comportamentos de serviço pela comunicação empática, pelo exemplo consistente e por avaliação contínua. Diante das mudanças atuais, aborda como manter o calor humano em meio à transformação digital, equilibrando automação, IA, chatbots e jornadas híbridas sem abrir mão da empatia. Cada sessão termina com passos práticos aplicáveis imediatamente, seja para uma equipe pequena ou para uma multinacional.

Temas mais procurados com Ron Kaufman

Cultura Organizacional

Construir e fortalecer a identidade da empresa — valores vivos, rituais, comportamento de liderança e práticas que moldam o jeito de trabalhar dos times.

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Liderança

Liderar pessoas em cenários de pressão, ambiguidade e transformação. Comportamentos, decisões e práticas que separam gestores comuns de líderes referência.

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Transformação Digital

Como empresas se reinventam com dados, automação e novas formas de trabalho. Mais que tecnologia, é cultura, processos e decisões de liderança.

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Vendas

Vender mais e melhor em mercados cada vez mais exigentes — método, comportamento, abordagem consultiva e geração de valor para o cliente final.

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Engajamento Profissional

O que faz pessoas darem o melhor dentro das empresas. Propósito, autonomia, reconhecimento e práticas que transformam clima organizacional em performance.

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Experiência do Cliente

Encantar o cliente do primeiro contato ao pós-venda. Jornada, atendimento e cultura de serviço que geram recompra, indicação e diferenciação.

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Perguntas frequentes

Tudo sobre contratar Ron Kaufman

Como contratar Ron Kaufman pela Athenas?

Solicite orçamento pelo formulário do site ou pelo WhatsApp com data, cidade, formato pretendido e objetivo do evento. A equipe da Athenas confere disponibilidade na agenda de Ron Kaufman e retorna em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h) com valores e opções.

Quais temas Ron Kaufman aborda?

Ron Kaufman é educador e autor especialista em serviço e, no portfólio Athenas, aparece associado a cultura organizacional, liderança, transformação digital, vendas, engajamento profissional e experiência do cliente. A curadoria adapta a indicação ao público e ao objetivo do seu evento — a proposta confirma o encaixe com o briefing.

Qual o valor da palestra de Ron Kaufman?

O cachê de Ron Kaufman varia conforme disponibilidade, duração, cidade, formato e período do ano. Não publicamos tabela fixa porque as condições mudam. Solicite orçamento e receba a proposta atualizada com valores e condições comerciais.

Como funciona a contratação pela Athenas?

A Athenas faz a curadoria, apresenta perfis com valores e disponibilidade, negocia as condições e formaliza o contrato. Você não paga taxa extra pela curadoria: a remuneração da agência já está embutida na proposta. Enquanto isso, você concentra-se em escolher o nome ideal para o evento.

Em quanto tempo recebo a proposta?

Nosso compromisso é retornar em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h). Pedidos fora desse horário são respondidos no próximo dia útil pela manhã.

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