Sergio Almeida

Consultor, professor e escritor

Cultura Organizacional Liderança Vendas Engajamento Profissional Empreendedorismo Experiência do Cliente Varejo Motivação Comportamento

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Retorno em até 30 minutoshorário comercial

Sergio Almeida, Consultor, professor e escritor — Palestrante Corporativo

Sergio Almeida — Palestrante de Experiência do Cliente

A autoridade que transformou o encantamento do cliente em ciência

“Encantar clientes não é técnica, é a essência de quem entende que cada interação é uma oportunidade de criar valor.”

Sergio Almeida é professor, escritor e consultor, reconhecido como uma das maiores referências em cultura de atendimento no Brasil e em Portugal. Acumulou mais de 5.000 horas de consultoria e mais de 2.000 palestras ao longo da carreira, além de ter sido examinador do Prêmio Nacional da Qualidade e professor do MBA de Vendas no Varejo da DeVry Education Group. É autor de 11 livros, entre eles o best-seller "Ah! Eu não acredito! – Como Cativar o Cliente Através de um Fantástico Atendimento", que ultrapassou a marca de um milhão e meio de exemplares vendidos no Brasil e no exterior. Idealizou a Clientologia e fundou a Escola de Encantadores de Clientes, iniciativas que consolidam seu papel como formador de uma nova geração de profissionais atentos à experiência do consumidor.

Conteúdo das palestras

O que Sergio Almeida aborda em palestras corporativas

As palestras de Sergio Almeida são marcadas por uma abordagem lúdica, motivacional e profundamente transformadora, sempre conectando o comportamento das pessoas aos resultados do negócio. Entre os temas mais solicitados estão Experiência Exponencial do Cliente, com estratégias para criar momentos memoráveis; Fabricantes de Fãs e Lucros, que mostra como converter clientes em verdadeiros defensores da marca; e Atendimento Ágape, inspirado na ideia de amor incondicional, que ensina a construir laços emocionais genuínos com o público. Também aborda Liderança na Era da Experiência do Cliente, Princípios para Encantamento, Doutor Atendimento — uma proposta diagnóstica para tratar as falhas do atendimento — e Planejamento Estratégico para Encantamento dos Clientes. As apresentações podem ser realizadas presencialmente ou online e se adaptam a empresas de diferentes portes e segmentos.

Temas mais procurados com Sergio Almeida

Cultura Organizacional

Construir e fortalecer a identidade da empresa — valores vivos, rituais, comportamento de liderança e práticas que moldam o jeito de trabalhar dos times.

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Liderança

Liderar pessoas em cenários de pressão, ambiguidade e transformação. Comportamentos, decisões e práticas que separam gestores comuns de líderes referência.

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Vendas

Vender mais e melhor em mercados cada vez mais exigentes — método, comportamento, abordagem consultiva e geração de valor para o cliente final.

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Engajamento Profissional

O que faz pessoas darem o melhor dentro das empresas. Propósito, autonomia, reconhecimento e práticas que transformam clima organizacional em performance.

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Empreendedorismo

Como construir, escalar e reinventar negócios — da ideia à execução. Lições de quem já errou e acertou no caminho de empreender com ambição.

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Experiência do Cliente

Encantar o cliente do primeiro contato ao pós-venda. Jornada, atendimento e cultura de serviço que geram recompra, indicação e diferenciação.

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Varejo

O varejo que se reinventa entre a loja física e o digital. Tendências de consumo, experiência, precificação e operação para vender mais no novo varejo.

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Motivação

Energia, propósito e atitude para times que precisam reagir. Palestras que mexem com a emoção do público e deixam um pacto interno de mudança.

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Comportamento

O que move as pessoas — hábitos, vieses e decisões no ambiente de trabalho. Leituras da ciência do comportamento aplicadas à gestão e ao consumo.

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Perguntas frequentes

Tudo sobre contratar Sergio Almeida

Como contratar Sergio Almeida pela Athenas?

Solicite orçamento pelo formulário do site ou pelo WhatsApp com data, cidade, formato pretendido e objetivo do evento. A equipe da Athenas confere disponibilidade na agenda de Sergio Almeida e retorna em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h) com valores e opções.

Quais temas Sergio Almeida aborda?

Sergio Almeida é consultor, professor e escritor e, no portfólio Athenas, aparece associado a cultura organizacional, liderança, vendas, engajamento profissional, empreendedorismo, experiência do cliente, varejo, motivação e comportamento. A curadoria adapta a indicação ao público e ao objetivo do seu evento — a proposta confirma o encaixe com o briefing.

Qual o valor da palestra de Sergio Almeida?

O cachê de Sergio Almeida varia conforme disponibilidade, duração, cidade, formato e período do ano. Não publicamos tabela fixa porque as condições mudam. Solicite orçamento e receba a proposta atualizada com valores e condições comerciais.

Como funciona a contratação pela Athenas?

A Athenas faz a curadoria, apresenta perfis com valores e disponibilidade, negocia as condições e formaliza o contrato. Você não paga taxa extra pela curadoria: a remuneração da agência já está embutida na proposta. Enquanto isso, você concentra-se em escolher o nome ideal para o evento.

Em quanto tempo recebo a proposta?

Nosso compromisso é retornar em até 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h). Pedidos fora desse horário são respondidos no próximo dia útil pela manhã.

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